Kundservice

• För Nederländerna: Din beställning kommer att levereras kostnadsfritt från 25 €
• För Europa: Din beställning kommer att levereras kostnadsfritt från 50 €

Fraktkostnaderna för mindre beställningar är 3,95 € för frakt till Nederländerna, Belgien, Tyskland och Frankrike. För mer information och en översikt över alla fraktkostnader över hela världen, se även sidan leverera.

Vi levererar din beställning hem till dig utan kostnad om det totala beloppet för beställningen överstiger €25 och du beställer inom Nederländerna. Beställer du utanför Nederländerna, men inom Europa? Då är leveransen fri från ett beställningsbelopp på 50 €

Du kan också beställa från ett annat land än Nederländerna. Förutom alla länder i Europa levererar vi även till USA. Leta efter det här mer information om de länder där vi levererar och vilka leveranskostnader som gäller.

Så fort din beställning har erbjudits pakettjänsten får du ett mejl från oss med track and trace-koden för ditt paket. Detta gör att du kan spåra ditt paket på PostNL-webbplatsen och du får en indikation på leveranstiden. Leveranser i Nederländerna tillhandahålls av PostNL och sker vanligtvis nästa arbetsdag mellan 08:30 och 19:00. Beställer du från utlandet? Titta sedan på den här sidan alla förväntade leveranstider per land.

Vi accepterar alla vanliga betalningsmetoder. Dessa är följande:

• iDEAL
• Bancontact
• Banköverföring (t.ex. via internetbank)
• Giropay
• Afterpay
• Sofort bank
• Lärare
• Visa/Mastercard (Viva Wallet)

Vill du veta mer om dessa betalningsmetoder? Titta här då mer information.

Så fort din beställning har erbjudits pakettjänsten får du ett mejl från oss med track and trace-koden för ditt paket. Detta gör att du kan spåra ditt paket på PostNL-webbplatsen och du får en indikation på leveranstiden. 

Tips: fick du inte track and trace-koden? Kontrollera din "skräppost" eller "spam"-mapp. Det finns en god chans att mejlet hamnade där!